Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

EL JARDÍN SECRETO

Última actualización: 18.09.2026

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «CGC») regulan el acceso, contratación y prestación del servicio de suscripción denominado «El Jardín Secreto» (Mail Club) (en adelante, el «Servicio»), consistente en el envío periódico por correo postal físico de productos, láminas, cartas, papelería y/o contenido analógico exclusivo editado por la Titular, cuyo contenido concreto se describe en la cláusula 3.

La formalización del pedido mediante la activación del botón de pago implica la aceptación plena, expresa e incondicionada de estas CGC por parte del cliente, persona física que actúa como consumidor (en adelante, el «Cliente» o el «Suscriptor»).

Estas CGC tienen la consideración de condiciones generales de la contratación en el sentido de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, y serán de aplicación a toda contratación que el Cliente realice a través del sitio web de la Titular.

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), se exponen los datos identificativos de la Titular:

Titular: Paula Vilaboy Formoso, persona física dada de alta como empresaria autónoma.
NIF: 79338947-X
Domicilio: Avenida Castelao, 46-50, 4ºD, 15320 As Pontes de García Rodríguez (A Coruña).
Correo electrónico de contacto y de atención al cliente: eljardinsecreto@blondiemuser.com
La marca comercial «El Jardín Secreto» es una denominación bajo la que opera la Titular, sin constituir una persona jurídica distinta de esta.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Cada mes se envía un sobre postal ordinario que incluye una carta escrita personalmente por la Titular, tres actividades diferentes (pudiendo variar el número) y, en determinados meses, contenido adicional sorpresa.
El contenido es idéntico para todas las personas suscriptoras en cada edición mensual, sin personalización individual, sin perjuicio de la sorpresa de bienvenida reservada a los cien primeros suscriptores.
El Cliente no puede visualizar el contenido con anterioridad a su suscripción.
El Servicio no permite la adquisición de la carta del mes en curso sin formalizar la suscripción; sí es posible adquirir ediciones de meses anteriores mediante compra única, en los términos de la cláusula 12.

PRECIO E IMPUESTOS

El precio de la suscripción es de 15 euros al mes, envío incluido, salvo modificación notificada conforme a la cláusula 16.
La Titular podrá establecer promociones u ofertas puntuales, con un precio reducido respecto del precio de 15 euros al mes indicado en el apartado anterior, que se anunciarán y aplicarán a través de la página web mientras permanezcan vigentes.
El precio se entiende, salvo indicación distinta en el proceso de compra, con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo general del 21% incluido, de conformidad con la Ley 37/1992, del IVA.
Los gastos de envío están incluidos en el precio para todos los destinos. Los eventuales impuestos, tasas o gastos de importación exigidos por la legislación aduanera del país de destino no son responsabilidad de la Titular y correrán a cargo del Cliente.

PROCESO DE CONTRATACIÓN

El proceso de contratación consta de los siguientes pasos: selección del plan de suscripción, introducción de los datos de envío y facturación, presentación de un resumen del pedido con posibilidad de revisar y corregir cualquier dato antes de confirmar, activación del botón de pago —identificado de forma inequívoca con una expresión equivalente a «Pedido con obligación de pago»— y confirmación del pedido.
De conformidad con el artículo 27 LSSI-CE, el Cliente podrá identificar y corregir errores en la introducción de sus datos en cualquier momento anterior a la confirmación del pedido.
Tras la formalización del pedido, la Titular remitirá al Cliente, de forma inmediata, un correo electrónico de confirmación que servirá de acuse de recibo y de justificación de la contratación en soporte duradero, incorporando copia de estas CGC en formato descargable.

Estas CGC estarán permanentemente accesibles y publicadas en la página web, a disposición de cualquier usuario. Además, el contrato se formaliza en idioma español y quedará archivado por la Titular, pudiendo el Cliente acceder a la confirmación de su pedido desde el apartado ‘Mi cuenta’.

SUSCRIPCIÓN Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Primer pago: se realiza en el momento de formalizar la suscripción y da derecho a la edición correspondiente al mes en curso.
Renovación automática: la suscripción se renueva mensualmente por periodos sucesivos e iguales, mediante el cobro automático del precio vigente el día 1 de cada mes, utilizando el método de pago seleccionado por el Cliente.
Altas a final de mes: si el Cliente se da de alta en los últimos días del mes, es posible que se produzcan dos cargos en un breve intervalo de tiempo —el de la edición del mes en curso y el de la mensualidad siguiente, el día 1—, pudiendo llegar ambas cartas con escasos días de diferencia.
Aviso de renovación: Titular informa expresamente al Cliente, en el propio proceso de contratación y en estas CGC, de que la suscripción se renueva automáticamente salvo que el Cliente indique lo contrario cancelándola conforme a la cláusula 8. Con una antelación mínima de 15 días naturales a cada renovación, la Titular remitirá al Cliente un recordatorio de la próxima renovación, indicando el importe a cargar, la fecha prevista de cobro y el procedimiento para cancelar la suscripción, que podrá ejercitarse en cualquier momento desde el apartado «Mi cuenta», por el mismo canal empleado para contratar.
Impago: si el cargo periódico no puede completarse, la Titular lo notificará al Cliente para que actualice su método de pago; el envío correspondiente a ese mes no se remitirá hasta que el pago se complete.

MÉTODOS DE PAGO

La pasarela de pago utilizada es Stripe, que admite tarjeta de débito, tarjeta de crédito y las opciones de pago exprés Apple Pay, Google Pay y Link. Al autorizar el primer pago, el Cliente consiente expresamente el cargo recurrente de las mensualidades sucesivas en el mismo método de pago, salvo que lo modifique desde el apartado «Mi cuenta».

CANCELACIÓN Y PERMANENCIA

El Servicio no tiene permanencia mínima. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización, desde el apartado «Mi cuenta».
Para evitar el cargo del mes siguiente, la cancelación debe solicitarse antes del día 1 de dicho mes, es decir, a más tardar el último día del mes en curso.
Si la cancelación se solicita el día 1 o con posterioridad, el cargo de ese mes ya se habrá ejecutado y el Cliente recibirá la edición correspondiente, quedando cancelada la suscripción para los ciclos siguientes.
El Servicio no admite la pausa temporal de la suscripción; quien desee reanudarla tras cancelarla deberá volver a suscribirse.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Plazo: el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión y sin más costes que los previstos en el artículo 108 TRLGDCU, de conformidad con los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Al tratarse de un contrato de suministro periódico de bienes durante un plazo determinado, el plazo se computa desde el día en que el Cliente adquiera la posesión material del primer envío.
Ejercicio: el Cliente podrá desistir mediante una declaración inequívoca dirigida aeljardinsecreto@blondiemuser.com, pudiendo utilizar el modelo de formulario de desistimiento del Anexo B del TRLGDCU.
Devolución: en caso de desistimiento, el Cliente deberá devolver la carta recibida a la dirección de la Titular indicada en la cláusula 2, sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde que comunique su decisión de desistir. Los costes directos de la devolución postal correrán a cargo del Cliente.
Reembolso: la Titular reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, sin demora indebida y, en todo caso, antes de que transcurran 14 días naturales desde que se le informe de la decisión de desistir. No obstante, de conformidad con el artículo 107.3 TRLGDCU, la Titular podrá retener el reembolso hasta haber recibido la carta devuelta o hasta que el Cliente presente prueba de su envío, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente, salvo pacto expreso en contrario.
Esta cláusula es independiente y compatible con el procedimiento de reclamación por incidencias de envío regulado en la cláusula 11, que responde a un fundamento distinto.

ENVÍOS

Los envíos se realizan mediante correo postal ordinario, sin número de seguimiento, durante la última semana de cada mes.
Plazos estimados de entrega: España, de 3 a 4 días laborables; Europa, de 7 a 9 días laborables; resto del mundo, de 3 a 4 semanas. El plazo máximo de retraso previsto, incluso en envíos nacionales, puede alcanzar las 4 semanas.
El Cliente que se suscriba durante el mes en curso recibirá la edición correspondiente a dicho mes con independencia del día concreto de alta, pudiendo en tal caso solaparse la recepción de dos ediciones consecutivas.
El Cliente es responsable de mantener actualizada su dirección postal desde el apartado «Mi cuenta» con anterioridad a la fecha de envío. La Titular no está obligada a reenviar la carta cuando la dirección facilitada sea incorrecta o carezca de buzón.
Se realizan envíos internacionales a países de la Unión Europea y a otros países fuera de ella; el Cliente puede consultar a la Titular con carácter previo a la suscripción cualquier duda sobre la posibilidad de envío a un país concreto.

INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

Si, transcurrido el plazo estimado de entrega, el Cliente no ha recibido su carta, deberá ponerse en contacto con la Titular para su revisión.
Si la carta llega dañada, el Cliente podrá remitir fotografías del sobre y de su contenido para que la Titular valore la incidencia.
Las reclamaciones por falta de recepción o por daños deberán formularse, como máximo, dentro de los dos meses siguientes al envío de la carta correspondiente.
Esta cláusula regula un procedimiento de gestión de incidencias postales y no limita, sustituye ni condiciona en modo alguno el derecho legal de desistimiento de 14 días reconocido en la cláusula 9, ni las garantías legales que asistan al Cliente conforme al TRLGDCU.

EDICIONES ANTERIORES Y REGALO DE SUSCRIPCIONES

Ediciones anteriores: el Cliente puede adquirir ediciones de meses ya publicados mediante una compra única, sin necesidad de suscribirse, sujeta a disponibilidad.
Regalo de suscripción: el Cliente puede contratar la suscripción indicando como dirección de envío la de un tercero destinatario, manteniendo sus propios datos de pago y facturación. El cargo mensual recurrente se efectuará a quien realizó la contratación, quien podrá cancelarla en cualquier momento conforme a la cláusula 8, con independencia de que el destinatario de los envíos sea una persona distinta.
Cuando la suscripción se contrate como regalo, la persona contratante garantiza contar con el consentimiento del destinatario para el tratamiento de sus datos de envío conforme a la cláusula 15.

FACTURACIÓN

Por cada cargo periódico se pondrá a disposición del Cliente una factura simplificada, accesible desde el apartado «Mi cuenta». El Cliente podrá solicitar la emisión de factura completa, con sus datos fiscales, dirigiéndose a eljardinsecreto@blondiemuser.com

RESPONSABILIDAD

La Titular responde de la correcta prestación del Servicio conforme a lo descrito en estas CGC y en la información precontractual facilitada.
La Titular no será responsable de los retrasos, extravíos o incidencias imputables al servicio postal empleado, sin perjuicio del procedimiento de reclamación previsto en la cláusula 11, ni de la imposibilidad de entrega derivada de una dirección postal incorrecta o incompleta facilitada por el Cliente.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que asisten al Cliente como consumidor conforme al TRLGDCU y demás normativa de protección de consumidores y usuarios.

PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamiento: Paula Vilaboy Formoso (El Jardín Secreto), con los datos de contacto indicados en la cláusula 2.
Finalidades y bases de legitimación: (i) gestión de la suscripción, procesamiento de los cobros, facturación y de los envíos postales, atención de consultas y reclamaciones, en ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); (ii) en su caso, envío de comunicaciones comerciales propias, sobre la base del consentimiento del Cliente o, respecto de productos similares ya contratados, de la excepción prevista en el art. 21.2 LSSI-CE.
Destinatarios: no se ceden datos a terceros para fines propios de estos salvo para la gestión de cobros y el envío postal, que pueden dar lugar a transferencias internacionales de datos, bajo criterios de necesidad y con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de aplicación. Intervienen como encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 RGPD y bajo contrato de encargo, los proveedores necesarios para prestar el Servicio, que únicamente tratan los datos siguiendo instrucciones de la Titular.
Plazo de conservación: mientras se mantenga la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales aplicables, permaneciendo los datos bloqueados hasta su destrucción.
Derechos: el Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a [correo electrónico de contacto], así como reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que no han sido debidamente atendidos.
El cliente manifiesta contar con una base legítima para facilitar los datos del destinatario y/o de los datos que facilite para la gestión del servicio, y se compromete a informarle sobre el tratamiento de sus datos de acuerdo con estas condiciones.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

La Titular podrá modificar estas CGC y el precio de la suscripción por causas justificadas, notificándolo directamente al Cliente (por ejemplo, mediante correo electrónico a la dirección facilitada) con una antelación razonable y, en todo caso, antes de que la modificación surta efecto sobre un cargo ya programado, sin que sea suficiente a estos efectos la mera publicación del cambio en la página web. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las promociones u ofertas puntuales previstas en la cláusula 4, que no constituyen una modificación de estas CGC a estos efectos.
El Cliente que no acepte la modificación podrá cancelar su suscripción sin penalización antes de que aquella entre en vigor, de conformidad con la cláusula 8.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula de estas CGC fuera declarada nula, no incorporada o inválida, dicha declaración no afectará a la validez del resto de cláusulas, que permanecerán en vigor.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas CGC se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.
El Cliente podrá acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios en materia de consumo que resulten competentes conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de su derecho a acudir a la vía judicial ordinaria.